HOJA DE RECLAMACIÓN

Conforme a lo establecido en el Co?digo de Proteccio?n y Defensa del Consumidor, EstudiaPe cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposicio?n.

ESTUDIAPE S.A.C.
RUC: 20606007346 Av. El Polo N° 670, Bloque C, Oficina 305C, Santiago de Surco, Lima, Peru?

22 de Septiembre 2020
Hoja de Reclamación: Nº 000004-2020-EstudiaPe

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

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3. DETALLES DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

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  • RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
  • QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.