HOJA DE RECLAMACIÓN

Conforme a lo establecido en el Co?digo de Proteccio?n y Defensa del Consumidor, EstudiaPe cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposicio?n.

ESTUDIAPE S.A.C.
RUC: 20606007346 Av. El Polo N° 670, Bloque C, Oficina 305C, Santiago de Surco, Lima, Peru?

05 de Octubre 2023

Hoja de Reclamación: Nº 000001-2023-EstudiaPe

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

NOMBRES

APELLIDO PATERNO

APELLIDO MATERNO

FECHA DE RECLAMO

DOMICILIO (DIRECCIÓN COMPLETA)

TIPO DE DOCUMENTO

NÚMERO DE DOCUMENTO

TELÉFONO

CORREO ELECTRÓNICO

NOMBRE DEL PADRE O APODERADO (EN CASO DE SER MENOR DE EDAD)

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

PRODUCTO SERVICIO MONTO RECLAMADO

DETALLES0 de 700 CARACTERES PERMITIDOS

3. DETALLES DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

RECLAMO QUEJA

DETALLES0 de 700 CARACTERES PERMITIDOS

PEDIDOS0 de 700 CARACTERES PERMITIDOS

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.